Vos emails et votre CRM avancent ensemble, sans ressaisie manuelle.
On connecte un agent IA à Gmail ou Outlook, puis à HubSpot, Salesforce ou Pipedrive. Il analyse les demandes, prépare les réponses, suit les relances et met à jour le CRM automatiquement.
Vos règles métier déterminent ce qui peut être exécuté automatiquement et ce qui doit être validé par un commercial.
Demande commerciale reçue
CRM synchroniséContexte détecté
Acme Corp souhaite automatiser son processus de devis. L'email est rattaché au compte et à l'opportunité existante.
Historique CRM
Trois échanges, une démonstration réalisée et une question ouverte sur l'intégration ERP.
Actions préparées par l'IA
- Rédiger une réponse contextualisée
- Joindre la fiche sur l'intégration ERP
- Créer la relance dans le CRM
Préparé à partir de la messagerie et du CRM
Vos commerciaux passent 30 à 40 % de leur temps à alimenter leur CRM, pas à vendre
La promesse du CRM était simple : centraliser l'information pour que toute l'équipe travaille mieux. En pratique, c'est devenu un outil que les commerciaux redoutent, car il faut tout saisir manuellement, tout relire avant chaque rendez-vous, tout remettre à jour après chaque appel.
Résultat : les données sont incomplètes, les commerciaux passent leurs soirées à rattraper la saisie, et les managers n'ont pas une vision fiable du pipeline. Ce n'est pas un problème de discipline. C'est un problème d'outil.
Voir tous nos services pour équipes commercialespassées à relire les notes et emails avant chaque rendez-vous
du temps commercial consacré aux tâches administratives (HubSpot State of Sales 2024)
des données CRM considérées comme incomplètes ou obsolètes par les managers
gagnées par jour et par commercial avec un copilote IA correctement configuré
Un copilote sur mesure, pas un assistant natif générique
HubSpot Breeze, Salesforce Einstein et Pipedrive AI sont conçus pour fonctionner pour des millions d'utilisateurs simultanément. C'est leur force et leur limite : ils ne connaissent pas votre cycle de vente, vos objections récurrentes, vos clients clés ou les subtilités de votre secteur.
Entraîné sur votre historique CRM
Le copilote apprend de vos deals gagnés et perdus, de vos patterns de relance, de votre vocabulaire commercial. Ses suggestions ressemblent à ce que ferait votre meilleur commercial, avec votre contexte réel.
Intégré à vos outils, pas l'inverse
Pas d'interface de plus à ouvrir. Le copilote s'intègre dans HubSpot, Slack ou Gmail, là où vos commerciaux travaillent déjà. L'adoption est fluide parce que le workflow ne change pas.
Opéré et amélioré en continu
On ne livre pas un outil et on disparaît. On mesure le ROI, on ajuste les prompts, on étend les cas d'usage. Le copilote évolue avec votre business, pas avec la roadmap d'un éditeur.
Ce que le copilote fait concrètement pour vos commerciaux
Six cas d'usage déployés chez nos clients. On commence par celui qui a le plus fort impact pour votre équipe et on le met en production en 2 semaines.
Brief avant rendez-vous
Le plus utilisé30 secondes au lieu de 30 minutes
Avant chaque RDV, le copilote génère automatiquement un brief complet depuis votre CRM : contexte du compte, historique des échanges, signaux récents, décideurs identifiés et next steps suggérés. Vos commerciaux arrivent préparés sans avoir relu 50 emails.
Résumé automatique de compte
Gain immédiatTout le contexte en un coup d'œil
Chaque fiche compte affiche un résumé IA mis à jour en temps réel : état du deal, derniers échanges, engagements en cours, signaux de risque. En 10 secondes, le commercial comprend où en est la relation sans fouiller dans les notes.
Traitement des emails commerciaux
Qualification, réponse, relance et suivi CRM
L'agent analyse les messages entrants, les rattache au bon compte, détecte la demande et prépare une réponse dans votre ton. Il met aussi à jour l'opportunité et programme la relance. Le commercial valide les messages avant envoi selon les règles définies.
Mise à jour CRM depuis notes vocales
Zéro saisie manuelle après l'appel
Le commercial dicte une note vocale de 2 minutes en sortant du RDV. Le copilote transcrit, extrait les informations clés et met à jour automatiquement les champs CRM : avancement, budget évoqué, prochaine étape, contacts mentionnés.
Suggestions de next steps contextuels
Une analyse adaptée au contexte
Contrairement aux workflows statiques, le copilote analyse l'historique du deal, le comportement du prospect et les patterns de vos deals gagnés pour suggérer la meilleure action suivante. Il ne suit pas seulement un arbre de décision. Il raisonne sur votre contexte réel.
Suivi automatique des engagements pris en RDV
Rien ne tombe à l'eau
Le copilote extrait les engagements pris lors des rendez-vous, comme “je vous envoie la documentation d'ici vendredi”, “je reviens vers vous avec le tarif partenaire”, puis crée automatiquement les tâches CRM associées. Plus aucun engagement qui se perd entre deux appels.
Branché sur votre stack, pas l'inverse
Pas de migration, pas d'outil de plus à apprendre. On intègre le copilote directement dans les interfaces que vos commerciaux utilisent déjà, avec leurs données, leur historique et leurs processus.
HubSpot
CRM
Salesforce
CRM
Pipedrive
CRM
Notion
Productivité
Slack
Communication
Gong
Conversation
Modjo
Conversation
Google Workspace
Messagerie
Microsoft 365
Messagerie
Nous construisons aussi les connexions nécessaires pour tout CRM spécifique ou API propriétaire.
Copilotes natifs vs notre approche sur mesure
HubSpot Breeze, Einstein et Pipedrive AI font bien leur travail pour des équipes standard. Si votre process de vente est spécifique, le sur-mesure devient indispensable.
| Critère | HubSpot Breeze | Salesforce Einstein | Pipedrive AI | Offry sur mesure |
|---|---|---|---|---|
| Connaissance de votre process de vente | Générique HubSpot | Générique Salesforce | Générique Pipedrive | Entraîné sur votre historique |
| Briefs personnalisés par secteur client | Non | Partiel | Non | Oui, sur mesure |
| Intégration outils tiers (Gong, Modjo…) | Limitée | Via AppExchange | Limitée | Sur mesure complète |
| Vocabulaire et ton de votre équipe | Non | Non | Non | Oui, fine-tuned |
| Mise à jour CRM depuis notes vocales | Non | Partiel | Non | Oui |
| Adaptation continue aux résultats | Roadmap éditeur | Roadmap éditeur | Roadmap éditeur | Partenariat opérationnel |
Vous utilisez déjà HubSpot Breeze ou Einstein et trouvez les résultats trop génériques ? On complète ce que le natif ne couvre pas.
De l'audit au copilote en production : 2 semaines
Un process simple, sans engagement avant la phase de conception. On commence par le cas d'usage à plus fort impact pour votre équipe.
Audit commercial
30 minutes pour cartographier votre process de vente, identifier où vos commerciaux perdent du temps et choisir le premier cas d'usage à déployer.
Conception sur mesure
On conçoit le copilote adapté à votre CRM, votre vocabulaire métier et vos règles de vente. Branchement sur vos données historiques pour les premiers contextes.
Déploiement en 2 semaines
Mise en production progressive. Intégration aux outils existants, formation de l'équipe, ajustements à chaud selon les premiers retours terrain.
Pilotage et optimisation
On mesure le ROI, on ajuste les prompts et les workflows, on étend à de nouveaux cas d'usage. Votre copilote s'améliore avec votre business.
Pour aller plus loin
Prospection automatisée par agents IA
Sourcez, enrichissez et contactez vos prospects ICP automatiquement.
Qualification et scoring de leads
Priorisez votre pipeline avec un scoring IA contextuel en temps réel.
Génération de propales avec l'IA
Rédigez vos propositions commerciales en 5 minutes avec l'IA.
Tous nos services IA commerciaux
Vue complète des 4 piliers d'automatisation pour vos équipes.
Résultats chez nos clients
Chiffres concrets et retours d'expérience sur nos déploiements.
Automatisation CRM pour ESN et SSII
Gestion de la complexité des AO et des cycles de vente longs.
Proposition commerciale automatisée
Comment l'agent IA produit une propale structurée en 5 minutes depuis un brief.
70+ secteurs B2B couverts
Panorama de l'automatisation commerciale pour trouver les usages de votre secteur.
Mémoire technique et réponses AO
Pour les sociétés de services : avant-vente et réponses aux appels d'offres avec l'IA.
Outils et intégrations CRM
HubSpot, Salesforce, Pipedrive et 27 autres outils intégrables sans migration.
Offry by Tensoria
Découvrez l'offre IA portée par Tensoria, notre approche et nos engagements.
Questions fréquentes sur le copilote commercial IA
En quoi ce copilote est-il différent de HubSpot Breeze ou de Salesforce Einstein ?
HubSpot Breeze et Einstein sont conçus pour fonctionner pour tous les clients de la plateforme. Ils ne connaissent pas votre cycle de vente, vos objections récurrentes, votre vocabulaire métier ou vos règles de routing internes. Notre agent s'appuie sur votre historique CRM, vos processus et vos règles pour préparer des réponses et des actions adaptées à votre contexte.
Combien de temps gagne-t-on réellement par commercial ?
L'économie typique est de 1 à 2 heures par jour et par commercial sur les tâches administratives et la préparation : fin des 30 minutes de relecture avant un RDV, fin de la saisie manuelle après les appels, fin des emails rédigés de zéro. Sur une équipe de 5 commerciaux, c'est l'équivalent d'un temps plein récupéré chaque semaine.
Avec quels CRM le copilote est-il compatible ?
On intègre nativement HubSpot, Salesforce et Pipedrive. On connecte aussi les outils annexes de votre stack : Notion, Slack, Gong, Modjo, Google Workspace. Pour les CRM moins courants ou les bases de données custom, on construit l'intégration sur mesure.
Mes données CRM sont-elles utilisées pour entraîner un modèle partagé ?
Non. Vos données restent dans votre CRM et votre infrastructure. On déploie des modèles en mode privé. Vos informations ne servent pas à améliorer un modèle tiers partagé. Pour les cas les plus sensibles, on peut déployer sur des modèles souverains européens (Mistral, OpenAI Azure EU) conformes RGPD.
Faut-il changer nos habitudes de travail pour utiliser le copilote ?
Non. L'agent s'intègre dans les interfaces que vos commerciaux utilisent déjà, notamment HubSpot, Slack et la messagerie. Il n'y a pas d'outil de plus à apprendre. Les résumés apparaissent dans les bons outils et la mise à jour CRM se fait à partir des emails, des appels ou d'une note vocale.
Quel est le délai de déploiement ?
Comptez 2 semaines entre l'audit et la mise en production du premier cas d'usage. On commence par le cas à plus fort impact pour votre équipe, souvent le traitement des emails ou la mise à jour CRM automatique, puis on étend progressivement.
Ressources sur le copilote IA pour le CRM
Nos guides pour brancher un copilote IA sur votre CRM et faire gagner du temps à vos commerciaux.
Combien d'heures perdues par semaine dans votre équipe ?
30 minutes pour cartographier vos points de friction CRM et identifier le premier cas d'usage à déployer, sans engagement ni promesse floue.
Vous avez déjà un copilote natif et cherchez à aller plus loin ? On s'adapte à votre situation.