Gong vs Microsoft Dynamics 365 Sales
Gong et Microsoft Dynamics 365 Sales sont deux outils complémentaires (Gong en Conversation, Microsoft Dynamics 365 Sales en CRM). Le choix dépend de votre stack actuelle, de votre taille d'équipe et de votre cas d'usage prioritaire.
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Gong
ConversationPricing
Sur devis (~100-150 €/u/mois)
Cible
PME → ETI
Idéal pour
Équipes sales 30+ personnes en US/UK avec budget
IA native
Gong AI, Call analytics, Forecast AI, Coaching insights
Forces
- Référence conversation intelligence
- Coaching automatique puissant
- Reporting
Limites
- Coût
- Setup
- Compatibilité visio à valider
Microsoft Dynamics 365 Sales
CRMPricing
Sales Pro 65 €/u/mois → Premium 135 €/u/mois
Cible
ETI → Grand groupe
Idéal pour
ETI déjà équipées Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
IA native
Copilot for Sales, Conversation Intelligence, Sales accelerator
Forces
- Intégration native Outlook/Teams
- Copilot inclus dès le tier Pro
- Power Platform pour custom
Limites
- UX datée
- Communauté plus petite que Salesforce
- Marketplace plus pauvre
Notre verdict
Gong : Équipes sales 30+ personnes en US/UK avec budget. Pricing Sur devis (~100-150 €/u/mois).
Microsoft Dynamics 365 Sales : ETI déjà équipées Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint). Pricing Sales Pro 65 €/u/mois → Premium 135 €/u/mois.
Ces deux outils ne s'opposent pas, ils se complètent. La question est de savoir lequel mettre au centre de votre stack commerciale.
Gong ou Microsoft Dynamics 365 Sales : on vous aide à trancher
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