Comparatif outils

Gong vs Microsoft Dynamics 365 Sales

Gong et Microsoft Dynamics 365 Sales sont deux outils complémentaires (Gong en Conversation, Microsoft Dynamics 365 Sales en CRM). Le choix dépend de votre stack actuelle, de votre taille d'équipe et de votre cas d'usage prioritaire.

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Comparaison frontale

Gong

Conversation

Pricing

Sur devis (~100-150 €/u/mois)

Cible

PME → ETI

Idéal pour

Équipes sales 30+ personnes en US/UK avec budget

IA native

Gong AI, Call analytics, Forecast AI, Coaching insights

Forces

  • Référence conversation intelligence
  • Coaching automatique puissant
  • Reporting

Limites

  • Coût
  • Setup
  • Compatibilité visio à valider

Microsoft Dynamics 365 Sales

CRM

Pricing

Sales Pro 65 €/u/mois → Premium 135 €/u/mois

Cible

ETI → Grand groupe

Idéal pour

ETI déjà équipées Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)

IA native

Copilot for Sales, Conversation Intelligence, Sales accelerator

Forces

  • Intégration native Outlook/Teams
  • Copilot inclus dès le tier Pro
  • Power Platform pour custom

Limites

  • UX datée
  • Communauté plus petite que Salesforce
  • Marketplace plus pauvre

Notre verdict

Gong : Équipes sales 30+ personnes en US/UK avec budget. Pricing Sur devis (~100-150 €/u/mois).

Microsoft Dynamics 365 Sales : ETI déjà équipées Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint). Pricing Sales Pro 65 €/u/mois → Premium 135 €/u/mois.

Ces deux outils ne s'opposent pas, ils se complètent. La question est de savoir lequel mettre au centre de votre stack commerciale.

Gong ou Microsoft Dynamics 365 Sales : on vous aide à trancher

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