NPS et feedback automatisés
Vous mesurez le NPS une fois par an. Vous ratez les signaux de dégradation entre temps. La donnée n'est pas exploitée.
ROI estimé
Visibilité satisfaction +400-600%
Temps libéré
3-6h pour Customer Success
Mise en prod
10-15 jours
KPIs typiques
NPS mesuré sur 100 % des comptes vs 30-50 % manuel
Comment fonctionne nps et feedback automatisés
Offry conçoit et opère un agent IA qui déclenche automatiquement des enquêtes NPS courtes aux moments clés (post-onboarding, post-mission, anniversaire), analyse les réponses et alerte les CSM/KAM sur les comptes critiques.
Métriques de succès suivies
- Volume NPS collectés
- Taux de réponse
- Save churn lié au NPS
Blocages typiques à anticiper
- Définition des moments clés
- Adoption client
Outils typiquement intégrés
Prestation associée
Service Copilote CRM
Assistant IA sur HubSpot, Salesforce ou Pipedrive : briefs RDV, résumés comptes, relances.
Autres cas d'usage en Copilote commercial CRM
Briefing avant rendez-vous
Agent IA sur mesure pour la préparation automatique d'un brief commercial complet avant chaque rendez-vous client.
Mise à jour CRM auto post-call
Capture automatique des notes, next steps et mise à jour des champs CRM à partir des appels et emails.
Résumé automatique de comptes complexes
Génération à la demande d'un résumé synthétique de l'historique d'un compte client.
Suggestions de next steps IA
Recommandation automatique des prochaines actions à prendre sur chaque opportunité du pipeline.
Rédaction d'emails de follow-up
Automatisation de la rédaction d'emails de follow-up post-RDV ou post-démo, contextualisés et personnalisés.
Suivi automatique des engagements pris
Tracking automatique des promesses faites en RDV (envoi de doc, réponse à question) et alertes de relance.
Plutôt qu'un logiciel, Offry conçoit et opère l'automatisation pour vous
Plutôt qu'un logiciel, Offry conçoit et opère l'automatisation pour vous pour nps et feedback automatisés. On conçoit, intègre et opère les agents IA sur votre stack existante — opérationnel en 2 semaines, tarif fixé avant démarrage.
Réserver l'audit gratuitAudit gratuit pour nps et feedback automatisés
30 minutes pour cartographier le déploiement optimal dans votre équipe commerciale. On conçoit, intègre et opère — pas un logiciel à acheter.